Senior Citizen Benefit : भारतीय रेलवे देश के सबसे बड़े परिवहन नेटवर्क में से एक है, जो लाखों लोगों को हर दिन उनकी मंजिल तक पहुंचाता है रेलवे वरिष्ठ नागरिकों (Senior Citizens) की सुविधा और सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए कई विशेष सुविधाएं प्रदान करता है, जिससे उनकी यात्रा आसान और आरामदायक बन सके रेलवे स्टेशनों पर व्हीलचेयर से लेकर सीट आरक्षण तक, कई तरह की सेवाएं उपलब्ध कराई जा रही हैं।
अगर आप या आपके परिवार में कोई वरिष्ठ नागरिक रेलवे यात्रा करने की योजना बना रहे हैं, तो इन सुविधाओं के बारे में जानना बेहद जरूरी है आइए विस्तार से जानते हैं कि भारतीय रेलवे सीनियर सिटीजन्स के लिए कौन-कौन सी खास सुविधाएं प्रदान करता है और उन्हें कैसे प्राप्त किया जा सकता है।
वरिष्ठ नागरिकों के लिए सीट आरक्षण सुविधा
भारतीय रेलवे ने स्लीपर, एसी और जनरल कोच में वरिष्ठ नागरिकों के लिए आरक्षित सीटें निर्धारित की हैं इसका उद्देश्य बुजुर्ग यात्रियों को भीड़भाड़ में असुविधा से बचाना और उन्हें बैठने की प्राथमिकता देना है। टिकट बुकिंग के समय सीनियर सिटीजन कोटे का चयन करके आसानी से आरक्षित सीट प्राप्त की जा सकती है।
रेलवे द्वारा प्राथमिकता बोर्डिंग की सुविधा भी दी जाती है, जिससे वरिष्ठ नागरिक बिना किसी कठिनाई के पहले ट्रेन में चढ़ सकते हैं और उन्हें अतिरिक्त सहायता भी उपलब्ध कराई जाती है।
पहले थी छूट, अब है इंतजार
कोविड-19 महामारी से पहले, भारतीय रेलवे वरिष्ठ नागरिकों को टिकट पर विशेष छूट प्रदान करता था।
- पुरुष यात्रियों (60 वर्ष और उससे अधिक आयु) को 40% तक की छूट मिलती थी।
- महिला यात्रियों (58 वर्ष और उससे अधिक आयु) को 50% तक की छूट मिलती थी।
हालांकि, कोविड-19 के बाद इस सुविधा को अस्थायी रूप से बंद कर दिया गया, और अब तक इसे फिर से शुरू नहीं किया गया है हालांकि, रेलवे इस पर विचार कर रहा है और आने वाले समय में सीनियर सिटीजन्स को फिर से रियायती किराया देने की संभावना है।
व्हीलचेयर, लिफ्ट और एस्केलेटर की सुविधा
वरिष्ठ नागरिकों को प्लेटफॉर्म तक पहुंचने में कोई समस्या न हो, इसके लिए रेलवे व्हीलचेयर की सुविधा प्रदान करता है यह सेवा रेलवे स्टेशनों पर मुफ्त में उपलब्ध होती है और इसे रेलवे हेल्प डेस्क से बुक किया जा सकता है।
इसके अलावा, बड़े रेलवे स्टेशनों पर लिफ्ट और एस्केलेटर की सुविधा भी दी गई है, जिससे बुजुर्ग यात्रियों को सीढ़ियों पर चढ़ने की परेशानी न हो यदि किसी यात्री को सहारे की जरूरत हो, तो रेलवे कर्मचारी भी मदद के लिए उपलब्ध रहते हैं।
विशेष हेल्प डेस्क और प्राथमिकता सेवा
रेलवे स्टेशनों पर वरिष्ठ नागरिकों के लिए विशेष हेल्प डेस्क बनाए गए हैं, जहां से वे अपनी यात्रा से जुड़ी सभी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं यहां रेलवे अधिकारी उनकी हर संभव सहायता करते हैं और जरूरत पड़ने पर उन्हें प्राथमिकता सेवा भी प्रदान की जाती है।
रेलवे स्टाफ वरिष्ठ नागरिकों को ट्रेन में बैठने में मदद करता है, सामान रखने में सहायता करता है और जरूरत पड़ने पर प्लेटफॉर्म तक पहुंचाने के लिए भी गाइड करता है।
कैसे प्राप्त करें ये सुविधाएं?
अगर आप वरिष्ठ नागरिक की श्रेणी में आते हैं और रेलवे की इन विशेष सुविधाओं का लाभ उठाना चाहते हैं, तो आपको टिकट बुकिंग के समय सीनियर सिटीजन का विकल्प चुनना होगा।
- ऑनलाइन टिकट बुकिंग के लिए IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट या रेलवे रिजर्वेशन सेंटर से बुकिंग कर सकते हैं।
- स्टेशन पर व्हीलचेयर और अन्य सुविधाओं के लिए हेल्प डेस्क से संपर्क किया जा सकता है।
- वरिष्ठ नागरिक के रूप में रियायती किराए या प्राथमिकता सेवा पाने के लिए आधिकारिक पहचान पत्र जैसे आधार कार्ड, वोटर आईडी या पैन कार्ड दिखाना आवश्यक होगा।
क्या वरिष्ठ नागरिकों को फिर से किराए में छूट मिलेगी
कई सीनियर सिटीजन्स को उम्मीद है कि रेलवे जल्द ही उनके लिए फिर से रियायती किराए की सुविधा शुरू करेगा फिलहाल, रेलवे का कहना है कि वह इस छूट को लेकर विचार कर रहा है, लेकिन अभी तक कोई आधिकारिक घोषणा नहीं की गई है आने वाले महीनों में रेलवे इस पर कोई बड़ा फैसला ले सकता है।
